■チケットについて
・チケットをご購入後、くじに進みご利用いただけます。
・チケットをご購入後、期間中にくじを実施しなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・チケットご購入後、くじ実施後の返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
・当チケットは、当くじにのみご使用いただけます。その他のくじではご使用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

■決済方法
・クレジット（一括払いのみ）
VISA / MASTER / JCB / Diners / AmericanExpress
※ご購入完了時点で即時決済となりますが、引き落としのタイミングにつきましてはクレジットカード会社毎に異なります。
※クレジットカード決済の方に関しましては決済完了後、ご請求明細欄に「Fanpla Chance」と記載されます。

・キャリア決済（ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いに対応)

■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
お客様により安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)を導入しております。
詳しくはよくあるお問い合わせをお読みください。

■くじのプレイについて
・商品はランダムで当たります。ご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。あらかじめご了承ください。
・ご使用の端末を「低電力モード」等に設定されている場合、くじ動画が自動再生されません。
　くじ動画をご覧いただくには、プレイ前にご使用の端末にて「低電力モード」等の解除を行っていただく必要がございますので、ご注意ください。
　なお、動画が再生されなかった場合でも、「ALL SKIP」ボタンにて次の画面にお進みいただけます。

■当選商品のお届けについて
・当選商品のお届けには発送手続きが必要です。必ず期限内にマイページより発送手続きをお願いいたします。
・商品発送手続きの際に、別途送料のお支払いが発生いたします。
　商品発送手続き期限：2025年5月11日(日)23:59まで
　送料：850円(税込) / 沖縄・離島1,950円(税込)
　※1回の発送手続きで30点までの商品選択が可能です。それ以上を手続きされる場合は、分けてお手続きをお願いいたします。
　※発送手続き毎に送料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
・発送する商品は、お客様でお選びいただけます。
　商品発送手続期限までに発送手続きをされなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・一度発送手続きをした商品について、お届け先の変更、キャンセルはできません。

・商品のお届けは2025年7月上旬頃より順次発送を予定しております。
・イベントや公演までの発送をお約束するものではございません。あらかじめご了承ください。
・お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況や配送状況によりやむを得ずお届け出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
・地域及び天候の状況や交通状況などによりお届けに時間を要する場合もございます。あらかじめご了承ください。
・個別のお届け時期についてのお問い合わせにはお答え出来かねます。
・「佐川急便」での発送を予定しております。
・商品の発送は日本国内のみとなります。海外への商品の発送は行なえませんのでご了承ください。
・居住地変更等により商品をお受け取りいただけなかった場合のチケット代・送料の払い戻しは一切受け付けておりません。
・発送手続き期限以降のお届け先の変更はお受けできかねます。発送完了の通知を確認次第、配送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。

■A賞「居酒屋配信見学」について
【実施日時】2025年5月30日(金)20時～ 都内某所
・配信当日の詳細に関しては、くじ終了後、5月中旬頃にメールにてお送りいたします。当選されたお客様は、必ずご確認のうえ【参加アンケートへの回答】をお願いいたします。
・居酒屋配信見学への参加を希望されない旨を、事前に参加アンケートよりご回答いただいた当選者様は、代替商品としてB賞「1対1ビデオ通話」もしくはC賞「お名前呼びビデオレター」に振り替えさせていただきます。
　※ビデオレターに振替された場合はFanpla Chance内での掲載ではなく、別途メールでのご送付となりますので予めご了承ください。
・内容は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

■B賞「1対1ビデオ通話」について
・2025年5月下旬頃の実施を予定しております。詳細は当選者様にのみ後日ご連絡させていただきます。
・詳細に関しては、くじ終了後、5月中旬頃にメールにてお送りいたします。当選されたお客様は、必ずご確認のうえ【参加アンケートへの回答】をお願いいたします。
・Zoom上での実施を予定しております。
・FanplaChanceサイト内ではご参加いただけませんので、予めご了承ください。
・Meet＆Greetのご参加にはデータ通信を行うため、通信料が発生します。データ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)でのご利用を推奨いたします。
・1対1ビデオ通話への参加を希望されない旨を、事前に参加アンケートよりご回答いただいた当選者様は、代替商品としてC賞「お名前呼びビデオレター」に振り替えさせていただきます。
　※ビデオレターに振替された場合はFanpla Chance内での掲載ではなく、別途メールでのご送付となりますので予めご了承ください。
・内容は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

■C賞「お名前呼びビデオレター」について
・くじ終了後、5月中旬頃にヒアリングメールをお送りいたします。当選されたお客様は、必ず期日内に回答をお願いいたします。
・動画賞品は当サイト・マイページ内での掲載を予定しております。動画のご用意ができましたら自動メールにてご連絡させていただきますので、マイページをご確認ください。
・掲載は2025年7月上旬頃を予定しております。
・掲載時期及び方法は変更となる場合もございます。予めご了承ください。
・当選した動画をSNSに転載することや第三者に配布することは禁止しております。

■データ通信について
・デジタルコンテンツの閲覧・ご視聴にはデータ通信を行うため、通信料が発生します。
　データ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)でのご利用を推奨いたします。

■メール受信について
・「fanplachance@mail.plusmember.jp」よりメールをお送りする場合がございます。
　あらかじめ受信拒否設定・ドメイン指定 のご確認をお願いいたします。
　設定方法がご不明の場合は、メールアドレス提供元（携帯会社、プロバイダ）へご相談ください。
・icloud.comドメインのアドレスの場合　Apple社の規定により、当サイトからの配信メールが「Apple社のローカルポリシーに反するメール」と判断され、メールの受信を拒否してしまう場合があります。
　【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。
・メール設定についてはこちらをご参照ください。

■ご注意事項
・商品を第三者へオークション、あるいはその他方法で転売または譲渡する行為は、理由・目的を問わず一切禁止です。
・上記行為が発覚した場合は、当サービスを今後ご利用いただけなくなる可能性がございます。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。
・商品画像はイメージです。実際のものとは異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・掲載の内容は予告なく変更となる場合がございます。
・商品は重複して当選する場合がございます。
・ご指定いただきました住所に誤りがあったり、長期のご不在で保管期間が超過しますと、商品は配送センターに返送されます。
　返送された商品の再配送をご希望される場合には、お問い合わせください。
　尚、再送時には、送料をご負担いただきます。
・受け取り不可によりキャンセルとなった場合、チケット代・送料の返金はいたしませんのであらかじめご了承ください。
・その他ご不明な点がございましたら、よくあるお問い合わせページをご覧ください。

■お問い合わせ
・「よくある問い合わせ」のページをご確認いただき、解決しない場合はページ下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡お願いいたします。
　「よくあるお問い合せ」はこちら

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