利用規約

株式会社Fanplus（以下「当社」という）は、当社が提供する『Fanpla Chance』(以下「本サービス」という）を利用するお客様に向けて、以下のとおりサービス利用規約（以下「本規約」という）を定めています。
本サービスをご利用いただくには本規約及び当社が提供する他の関連サービス（会員登録サービス、ファンサイトサービス、ECサービス等を含め、以下「本規約等」という）に同意していただく必要があり、未成年者の場合は保護者の同意を得てから本サービスを利用してください。なお、お客様による本サービスのご利用をもって、本規約等に同意したものとみなします。

• 1.「本サービス」とは、当社が提供する『Fanpla Chance』において、デジタルオンラインくじを引くことができるサービスの総称となります。
• 2.「会員」とは、本サービス及び当社の他の関連サービスを利用するため、当社独自のID 「Plus member ID」を取得したお客様を指します。
• 3.「チケット」とは、本サービス内に限り使用できる本サービス専用のくじチケットで、当該チケットを購入・消費することで、本サービス内で提供中のくじに挑戦することができます。なお、当該チケットは、特定のくじでしか使用できず、また、ご利用可能な有効期間があります。有効期間は、各くじ毎に異なりますので、各くじページでご確認ください。
• 4.「本商品」とは、本サービスを利用することにより、会員が獲得したくじ景品（デジタルコンテンツ・その他無形サービスを含む）を指します。

• 1.会員となろうとする者は、本サービスを継続的に利用するために本規約等及び「Plus member ID」利用規約に同意の上、当社所定の登録手続きを履践することにより、会員となることができます。なお、未成年者の場合は保護者の同意を得た上で会員登録を行うものとします。
• 2.会員は、会員情報に変更があった場合は、速やかに本サービスの「マイページ」より会員情報の変更手続を行い、当社に変更を届け出るものとします。
• 3.前項の届出を怠ったために会員が不利益を被ることがあっても、当社は一切責任を負わないものとします。

• 1.本サービスを利用するためには、会員は第5条で定める支払い方法により、別途当社の定める単位によりチケットを購入する必要があります。当該チケットの購入に関し、決済事業者等との間で支払に関し紛争が発生した場合でも、会員と決済事業者等との間で紛争を処理解決するものとし、当社は一切関与しないものとします。
• 2. チケットは、本サービス内に限りご利用いただけます。なお、当該チケットは、各くじ毎に用意されており、くじに対応したチケットを各くじの有効期間中に消費することで本サービスを利用することができます。なお、チケットは、前項により有償で取得できるほか、当社の提携サービスを利用することの特典等として無償配布されることがあります。
• 3.当社は、法令等おいて定められている場合を除き、チケットの返金、払戻しその他金券等の金銭的価値ある代替物への交換等を一切致しません。
• 4.未成年者が本サービスを利用する場合、チケット又はくじの購入などの有償サービスを含む本サービスの一切の利用行為（本規約等への同意を含みます）について、保護者の同意を要するものとします。なお、未成年者が以下のいずれかに該当する行為を行った場合、未成年者は本サービスにおけるチケット又はくじの購入などの有償サービスを含む一切の法律行為を取り消すことができません。
  • 1)保護者の同意がないにも関わらず、同意があると偽って本サービスを利用した場合
  • 2)成年者と偽って本サービスの利用、登録を行った場合
  • 3)本規約等への同意又は本サービス利用時に未成年であった者が、成年に達したあとに本サービスを利用した場合

• 1.チケットには、ご利用可能な有効期間があります。有効期間は、各くじ毎に異なりますので、各くじページでご確認ください。有効期間を徒過したチケットは以後使用不能となり、他の開催中のくじでも使用できないので予めご了承ください。
  なお、有効期間が徒過したことにより使用不能となったアイテムの返金・補償等は一切行うことができません。
• 2.前条で購入した当該チケットの有効期間、決済履歴、獲得済の本商品等はマイページで確認できます。

• 1.会員はチケットの購入時に、クレジットカード決済、各種キャリア決済のいずれかの決済方法を選択できるものとします。
• 2.当社は、前項に定める決済方法を必要に応じて追加、削除することができるものとします。
• 3.会員指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、会員に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
  ※尚、クレジットカード決済によるお支払い明細の請求元は「Ｆａｎｐｌａ Ｃｈａｎｃｅ」となります。予めご了承ください。

• 1.本サービスは、会員がチケットを使用することで、対象のくじにおいて利用することができます。会員が本サービス上でくじの購入を完了した時点で、当社と会員との間でくじの購入契約（以下「本契約」という）が成立します。本契約の成立後は、本規約等に別途定めがない限りは、いかなる理由によっても本契約の取消しや返金請求、くじにより獲得した本商品の返品、交換等は一切できません。
• 2. チケットは以下の条件で購入・使用することができます。
  • 1)本サービスの会員登録を行い、本サービスを利用する意思があること。
  • 2)チケットは当社所定の方法、期間中（第4条参照）使用することができます。
  • 3)チケットは、当社が別途定める単位で購入することができます。なお、月に購入できる数および累積する数に上限を設ける場合があります。
  • 4)チケット又はくじを購入しようとする者が未成年者の場合は事前に保護者の同意を得るものとします。未成年者がチケット又はくじを購入した場合、当社は保護者の同意のもと購入が行われたものとみなし、チケット又はくじの購入完了後のキャンセル、返金には応じることができません。
  • 5)当社は、法令等で定める場合を除き、いかなる理由があっても当該チケットの払い戻し等は一切行わないものとします。
  • 6)当社は、チケットの購入に関する領収書等は発行致しません。
• 3.本サービスの利用により獲得した本商品の発送方法については、「ご利用ガイド　獲得した商品を発送する」をご参照ください。

• 1.本商品のうち発送対象の商品については、当社が指定する発送業者による宅配便等にて本商品をマイページ上で会員が別途登録した会員の指定する発送先に届けるものとします。なお、本商品の発送は別途当社が個別に定めた場合を除き、日本国内のみとします。
• 2.本商品のうちデジタルコンテンツ・その他無形サービスを内容とするもの（以下「無形商品」という）については、即時又は当社が指定した日時に会員に対し送信・提供を行うものとします。なお、無形商品にはくじ毎に閲覧・ダウンロード期限、又は提供期限が設定されている場合があり、当該期限等が過ぎた場合、無形商品の再提供は致しかねます。詳細についてはあらかじめ各くじページ、マイページ等でご確認ください。
• 3.本商品には、くじ毎に設定された発送期限があります。発送期限を過ぎた本商品については、所有権を放棄したものとみなし、以後発送を行うことは致しません。なお、本商品の発送期限については、各くじのページに記載があるほか、マイページ上でも確認することができます。
• 4.本商品を発送するための送料については、会員負担となります。送料に関する支払いは、クレジットカード決済又は各種キャリア決済となり、当社は、送料の決済が確認でき次第本商品の発送手配を開始するものとします。
• 5.本条第1項に定める配送業者が、商品を会員の指定の場所に送付したにも係わらず、届先不明または会員が配送業者が定める保管期間内に商品を受け取らない場合は、当社は売買契約上の商品引渡債務を履行したものとし、会員に対する債務不履行責任は免除されるものとします。また、この場合、当社は自己の財産におけると同一の注意義務により商品を保管すれば足りるものとし、当該保管に伴う増加費用は会員の負担となるものとします。なお、返送された商品の再送を希望される場合は、保管期限内に限り対応することとしますが、再送時の送料は会員負担（実費）となります。
• 6.相当期間をおいても会員の引き取りがない場合、本規約等に基づき当社は売買契約を解除しこれに伴い発生する損害を会員に請求することができるものとします。
• 7.前2項に関し、当社が定める保管期限を過ぎた場合は当該商品は廃棄処分します。
• 8.納品日に会員が不在の為、発送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、会員自ら発送業者に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。
• 9.本商品の発送時期については、各くじページにて明記いたします。
• 10.前項に関わらず、本商品のお届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
  • 1)本商品の原材料等が一時的に品切れとなった場合。
  • 2)お申込に不備(必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等)があった場合。
  • 3)天候、天災、疫病の蔓延等の不可抗力による配送不可能な期間。
  • 4)商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。
  • 5)年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業期間をはさむ場合。
• 11.本商品の所有権は、商品の受領をもって、当社から会員に移転するものとします。
• 12.ネコポス便は、梱包が簡易包装となり、配送中に起こる紛失・破損等の事故については、配送業者からの一切の保証がない点につき、利用者及び会員はあらかじめ了承するものとします。
• 13.ネコポス便ご利用の際の配送事故についてのお問合せ・苦情等には対応できないため、あらかじめご了承ください。
• 14.当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的及び間接的損害については、当該損害の発生が当社の故意又は過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
• 15.ネコポス便発送後、ポスト投函後に発生した商品の盗難、紛失等による未着があった場合でも、代替品・弁償・ご返金等の対応はできかねます。
• 16.当社は、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を利用者へお届けした後（ポスト投函及び宅配BOX預入れ並びに置き配等を含む）に発生した商品の盗難、紛失、破損、汚損に関して一切の責任を負わないものとし、代替品・弁償・ご返金等の対応はいたしません。

• 1.当社は下記の場合に、当社の裁量で本規約等に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
  • 1)本規約等の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
  • 2)本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
    前記による本規約等の変更を行う場合、当社は本規約等を変更する旨、変更後の本規約等の内容及び変更の効力発生時期を本サービス上に表示する、またはその他適切な方法により会員に周知するものとします。変更後の本規約等は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。本規約等の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した会員には、変更後の本規約等が適用されます。
• 2.本サービスは民法第548条の２第１項に定める「定型取引」に該当し、また本規約等は同項に定める「定型約款」に該当します。

• 1.当社は、本契約成立後も、以下の理由により本契約を解除することができるものとします。なお、その際は個別に電子メールにて連絡いたします。
  • 1)届先不明・長期不在で本商品を納品できない場合。
  • 2)会員の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • 3)会員が選択した各種決済方法について、決済業者等の承認が得られない場合又は事後的に承認が取り消された場合。
  • 4)くじ購入条件(代金支払い、商品引渡し、その他の条件)に関する当社からの連絡(会員の登録した電子メールアドレスその他の連絡先)に対して、2週間以内に会員が必要な回答を行わない場合。
  • 5)当社の責に帰すべき事由によらず、本商品を納入することが不可能となった場合。
• 2.前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は本契約を解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。

当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく、また会員の承諾なしに、本サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により会員が被った損害について、当該損害の発生が当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

• • 1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
  • 2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合。
  • 3)天災地変によりサービスの提供ができないとき。
  • 4)その他当社が必要と判断した場合。

当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、会員の個人情報を扱うものとします。

• 1.会員は権利者の承諾を得ずに、当社を通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、会員は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
• 2.本サービスにおいて当社が会員に提供する、画像・映像・文章・プログラムその他一切の情報及び前項に関し会員に提供された物（以下「コンテンツ等」といいます）に関する知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。会員は、著作権法その他の法令に基づき認められる場合を除き、当社または権利者の許諾なくコンテンツ等を転載、複製、送信、翻訳・翻案、改変・追加などの一切の行為を禁止します。

• 1. 当社は、当社の裁量において次の各号に該当すると判断した場合、利用者による本サービスの利用を制限することができるものとします。
  • 1)Plus member IDが第三者に利用されている疑いがある場合
  • 2)登録情報に虚偽の情報が含まれている疑いがある場合
  • 3)当社から利用者に対し連絡がとれない場合
  • 4)不正決済利用が疑われる場合
  • 5)本規約に違反し、その他当社が必要と判断した場合
• 2.前項の措置により利用者に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

会員は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。会員が以下に定める事由に違反した場合、当社はあらかじめ会員に通知することなく、会員による本サービスの利用を一時的又は無期限で停止し、又はアカウントを停止または削除できるものとします。

• 1.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
• 2.当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
• 3.当社の運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
• 4.当社又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
• 5.第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用・登録する行為。
• 6.本規約等及び当社が別途定める「Plus member ID会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。
• 7.本サービスのシステムに支障を生じさせる行為
• 8.本商品の転売、本商品に関する権利の第三者への譲渡。
• 9.その他、当社が不適当と判断する行為。

• 1.本サービスにおけるくじの結果は、予め当社が定める確率に従い抽選で決定されます。本サービスの性質上、くじの購入数にかかわらず、会員が希望する本商品が当選しない、あるいは品切れの場合があること、会員が希望しない本商品が複数当選する場合があることにつき予めご了承ください。
• 2.本サービスにおけるくじは、各くじ毎に別途当社が定めるくじ開催期間内のみくじのご利用が可能であり、当該くじ毎に対象のチケットを事前に購入する必要があります。各くじ及びチケットには、それぞれ開催期間、有効期間があり、当該期間を経過した場合はくじを購入することができず、また有効期間を過ぎたチケットは使用できませんので、予めご了承ください。
• 3.当社は、本商品の品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行ないません。
• 4.当社は、配送業者等の都合により、本商品の配達時期が遅延した結果として、会員が被るいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意又は過失に起因する場合はこの限りではありません。
• 5.当社は、会員情報として登録された連絡先へ連絡すること、および会員情報として登録されたお届け先に商品を配送等することにより免責されるものとし、利用者による会員情報の誤記または不備に起因し、利用者が被るいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。
• 6.当社は、理由の如何を問わず、いなかる場合においても会員による本サービスの利用および本サービスにおいて会員が購入したくじの当選結果、会員に届いた本商品の品質、性能等が会員の意図していたものと異なること等に起因する損害、損失、不利益等に関し、本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
• 7.前各項の規定及び本規約等の規定に拘らず、何らかの理由により、当社が会員に責任を負う場合であっても、当社が負う賠償責任の範囲は、通常かつ直接発生する損害の範囲に限定され、当該損害が発生した日の属する月における会員のチケットの購入額または1万円のどちらか金額が低い方をその上限とし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失に起因して会員が損害を被った場合はこの限りではありません。

会員は、本規約等への違反その他自己の責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、当社に対し、当該損害を賠償する責任を負うものとします。また、当社は、当該損害が発生し、またはそのおそれがあると判断した場合、会員に対し、当該原因発生行為の差止めを請求することができるものとします。

• 1.本サービスのご利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合には、会員と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
• 2.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意する。
• 3.会員のくじ購入代金の不払その他本規約等違反行為によって、会員が当社に対して債務を負担することとなり、その請求回収に当社が弁護士を用いた場合には、合理的な範囲の弁護士費用についても会員の負担とします。

本規約等の解釈、適用については日本法に準拠します。

本規約の一部が法令等に基づき無効と判断された場合であっても、その他の規定の有効性には影響しないものとします。また、本規約の一部が、一部の会員との関係で無効と判断され、または取り消された場合であっても、その他の会員との間の有効性には影響しないものとします。

制定日　2021年11月1日
改定日　2023年7月13日