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2024.04.25
【重要】ゴールデンウィーク休業期間の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして
日頃より、「Fanpla Chance」をご愛顧いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【2024年4月27日(土) ~ 2024年4月29日(月・祝)】
【2024年5月3日(金・祝) ~ 2024年5月6日(月・祝)】

■カスタマーサポートについて
・5月3日(金・祝)以降の休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2024年5月7日(火)より順次ご回答いたします。
・サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。
※内容によって5月3日(金・祝)より前にお問い合わせをいただいた場合でも、回答が5月7日(火)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。

今後とも「Fanpla Chance」をよろしくお願い申し上げます。
2023.09.01
〈SHE“Zoo”会員限定〉ファンクラブ開設5周年記念オンラインくじ「SHE“Zoo”Chance」実施決定!
SHE’Sオフィシャルファンクラブ「SHE“Zoo”」開設5周年を記念して、オンラインくじ「SHE“Zoo”Chance」の実施が決定いたしました!
ここでしか手に入らないオリジナルアイテムのほか、直筆サイン入り賞品やメンバーとのオンライントーク会参加権など、
SHE“Zoo”のアニバーサリーイヤーを盛り上げるスペシャルな内容でご用意しております!

A賞:メンバーとのオンライントーク会 <5名様>
B賞:直筆サイン入りフォトパネル <10名様>
C賞:直筆サイン入りチェキ <10名様>
D賞:アクリルスタンド/ホテルキーホルダー <ランダム4種>
E賞:マグネットステッカー <ランダム8種>
F賞:待ち受け画像 <ランダム12種>

■チケット販売期間
9月1日(金)12:00~9月8日(金)23:59

■プレイ期間
9月1日(金)12:00~9月9日(土)23:59

■1PLAY ¥550(in tax)

▼くじページはこちら
https://chance.fanpla.jp/she-s/195


【注意事項】
・当選商品のお届けには発送手続きが必要です。期限内にマイページより手続きをお願いいたします。
・商品発送手続きの際に、別途送料のお支払いが発生いたします。予めご了承下さい。
 商品発送手続き期限:2023年9月14日(木)23:59 まで
 送料:850円(税込)/ 沖縄・離島1,950円(税込)

・商品発送手続きについては、詳しくはこちらをご確認ください。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。予めご了承ください。
・チケットをご購入後、期間中にくじを実施しなかった場合は、権利が失効いたしますので、ご注意ください。
・チケットをご購入後、くじ実施後の返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
・当チケットは、当くじにのみご使用いただけます。その他のくじではご使用いただけませんので、予めご了承下さい。
・チケットご購入前に必ずくじページ下部の「注意事項」をお読み下さい。
2023.05.25
3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)の導入のお知らせ
日頃より、【Fanpla Chance】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に、より安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)を導入いたしました。

■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
クレジットカード決済をする際に、クレジットカード情報(カード番号・有効期限など)と
発行カード会社に事前登録した本人しか分からないパスワードの入力等を行っていただくことで、
第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。
パスワードの設定方法など、ご利用のクレジットカードによって異なりますので、
詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

■チケット購入時の操作方法
【1】クレジットカード入力ページにて「注文を確定する」ボタンをクリックします。
【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
【3】完了しチケットが付与されます。
※チケット付与までお時間をいただく場合がございます。
※3Dセキュアのパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。

■発送手続き時の操作方法
【1】クレジットカード入力ページにて「発送手続きを確定する」ボタンをクリックします。
【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
【3】完了ページへ遷移します。
※3Dセキュアのパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。

3D セキュア2.0については本サイト内「よくあるお問い合わせ」をお読みいただくか、
各クレジットカード会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

今後とも【Fanpla Chance】をよろしくお願い申し上げます。
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