■チケットについて
・チケットをご購入後、くじに進みご利用いただけます。
・チケットをご購入後、期間中にくじを実施しなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・チケットご購入後、くじ実施後の返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
・当チケットは、当くじにのみご使用いただけます。その他のくじではご使用いただけませんので、予めご了承ください。

■決済方法
・クレジット（一括払いのみ）
　VISA / MASTER / JCB / Diners / AmericanExpress
※ご購入完了時点で即時決済となりますが、引き落としのタイミングにつきましてはクレジットカード会社毎に異なります。
※クレジットカード決済の方に関しましては決済完了後、ご請求明細欄に「Fanplus Chance」と記載されます。

・キャリア決済（d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いに対応）

■3D セキュア2.0（クレジットカード本人認証サービス）について
　お客様により安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0（クレジットカード本人認証サービス）を導入しております。
　詳しくはよくあるお問い合わせをお読みください。

■くじのプレイについて
・商品はランダムで当たります。ご指定いただけませんので、予めご了承ください。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。予めご了承ください。
・ご使用の端末を「低電力モード」等に設定されている場合、くじ動画が自動再生されません。
　くじ動画をご覧いただくには、プレイ前にご使用の端末にて「低電力モード」等の解除を行っていただく必要がございますので、ご注意ください。
　なお、動画が再生されなかった場合でも、「ALL SKIP」ボタンにて次の画面にお進みいただけます。

■当選商品のお届けについて
・当選商品のお届けには発送手続きが必要です。期限内にマイページより手続きをお願いいたします。
・商品発送手続きの際に、別途送料のお支払いが発生いたします。
　【商品発送手続き期限】2026年10月27日(火)23:59まで
　【送料】国内：全国一律 660円(税込) / 海外：一律 3,000円(税込)
・発送する商品は、お客様でお選びいただけます。
　商品発送手続期限までに発送手続きをされなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・一度発送手続きをした商品について、お届け先の変更、キャンセルはできません。
　商品をお受け取りいただけなかった場合も、チケット代・送料の払い戻しは一切受け付けておりません。
・一度に発送手続きができる商品点数は30点までです。
　それ以上を手続きされる場合は、分けてお手続きをお願いいたします。

・商品のお届けは2027年2月上旬以降順次発送を予定しております。
・同時に発送手続きされた商品は、商品が全て揃ってからの発送となります。
・イベントや公演までの発送をお約束するものではございません。予めご了承ください。
・お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況や配送状況によりやむを得ずお届け出来ない場合もございます。予めご了承ください。
・地域及び天候の状況や交通状況などによりお届けに時間を要する場合もございます。予めご了承ください。
・個別のお届け時期についてのお問い合わせにはお答え出来かねます。
・「佐川急便」もしくは、 ヤマト運輸のポスト投函サービス「ネコポス便」での発送を予定しております。
・長期不在やご住所不備によりお受け取りができなかった場合の、ご注文商品の再配達は、再送料金は着払いとなりますのでご了承ください。
・発送手続き後のお届け先の変更はお受けできかねます。発送完了の通知を確認次第、配送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。
・発送手続き忘れ・居住地変更等により商品をお受け取りいただけなかった場合のチケット代の払い戻しは一切受け付けておりません。

■ネコポス便について
・ネコポス便配送商品はポスト投函をもって配送完了とさせていただきます。配送完了後の対応につきまして、本サイトは責任を負わないものとします。
・配送方法の変更はお受けできかねます。
・別住所に発送・配達完了となっている場合は、よくあるお問い合わせをご確認ください。

■メール受信について
・「fanpluschance@mail.plusmember.jp」よりメールをお送りする場合がございます。
　予め受信拒否設定・ドメイン指定 のご確認をお願いいたします。
　設定方法がご不明の場合は、メールアドレス提供元（携帯会社、プロバイダ）へご相談ください。
　※icloud.comドメインのアドレスの場合　Apple社の規定により、当サイトからの配信メールが「Apple社のローカルポリシーに反するメール」と判断され、メールの受信を拒否してしまう場合があります。
　【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。
　※メール設定についてはこちらをご参照ください。

■ご注意事項
・各商品の種類指定はできません。ランダムで発送させていただきますので予めご了承ください。
・商品を第三者へオークション、あるいはその他方法で転売または譲渡する行為は、理由・目的を問わず一切禁止です。
・上記行為が発覚した場合は、当サービスを今後ご利用いただけなくなる可能性がございます。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。
・商品画像はイメージです。実際のものとは異なる場合がございます。予めご了承ください。
・掲載の内容は予告なく変更となる場合がございます。
・商品は重複して当選する場合がございます。
・ご指定いただきました住所に誤りがあったり、長期のご不在で保管期間が超過しますと、商品は配送センターに返送されます。
　返送された商品の再配送をご希望される場合には、お問い合わせください。
　尚、再送時には、送料をご負担いただきます。
・受け取り不可によりキャンセルとなった場合、商品代金の返金はいたしませんので予めご了承ください。
・その他ご不明な点がございましたら、よくあるお問い合わせページをご覧ください。

■海外会員のお客様へ
・本くじの利用規約についてはこちらをご確認いただくようお願いいたします。
※また、海外住所のお客様への配送は、日本郵便の「国際小包郵便」、またはペガサスグローバルエクスプレス社によるDHLもしくはEMSでの発送を予定しております。
　海外住所への賞品の発送は、「Plusmember ID」にご登録の住所宛てに発送いたしますので、お手続き前に正しい住所が登録されているか必ずご確認ください。
　地域によっては追加費用が発生する場合がございます。また、発送時期が上記記載の予定日と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※郵便番号の登録も必須です。海外住所で郵便番号が不要な地域の場合は、「00000」と入力ください。

■お問い合わせ
・「よくある問い合わせ」のページをご確認いただき、解決しない場合はページ下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡お願いいたします。
　「よくあるお問い合せ」はこちら