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2024.04.25
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【重要】ゴールデンウィーク休業期間の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして
日頃より、「Fanpla Chance」をご愛顧いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【2024年4月27日(土) ~ 2024年4月29日(月・祝)】
【2024年5月3日(金・祝) ~ 2024年5月6日(月・祝)】

■カスタマーサポートについて
・5月3日(金・祝)以降の休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2024年5月7日(火)より順次ご回答いたします。
・サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。
※内容によって5月3日(金・祝)より前にお問い合わせをいただいた場合でも、回答が5月7日(火)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。

今後とも「Fanpla Chance」をよろしくお願い申し上げます。
2024.04.09
「TOMOHISA YAMASHITA Birthday記念くじ2024」本日よりスタート!
山下智久の誕生日を記念して、「TOMOHISA YAMASHITA Birthday記念くじ2024」が本日よりスタートいたしました!

■ チケット販売期間
2024年4月9日(火)12:00~2024年4月17日(水)23:59

※購入したチケットは4月18日(木)23:59まで使用可能です

■ チケット販売価格
550円(税込)


さらに、「Club9」会員の皆様には【1PLAY お試しチケット】をご用意!!
新規入会の方も参加可能です!
ご入会はこちらから

ぜひこの機会にお楽しみください!

【注意事項】

※数量限定の賞品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。予めご了承ください。
※チケットをご購入後、期間中にくじを実施しなかった場合は、権利が失効いたしますので、ご注意ください。
※チケットご購入後、くじ実施後の返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。

【当選賞品のお届けについて】
当選商品のお届けには発送手続きが必要です。必ず期限内にマイページより発送手続きをお願いいたします。

■ 発送手続き期限
2024年4月22日(月)23:59まで

※商品発送手続きの際に、別途送料のお支払いが発生いたします。
送料:850円(税込)/ 沖縄・離島1,950円(税込)
※商品のお届けは6月中旬頃より順次発送を予定しております。
※「佐川急便」での発送を予定しております。
※居住地変更等により商品をお受け取りいただけなかった場合のチケット代の払い戻しは一切受け付けておりません。
※発送手続き期限以降のお届け先の変更はお受けできかねます。
2023.05.25
3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)の導入のお知らせ
日頃より、【Fanpla Chance】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に、より安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)を導入いたしました。

■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
クレジットカード決済をする際に、クレジットカード情報(カード番号・有効期限など)と
発行カード会社に事前登録した本人しか分からないパスワードの入力等を行っていただくことで、
第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。
パスワードの設定方法など、ご利用のクレジットカードによって異なりますので、
詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

■チケット購入時の操作方法
【1】クレジットカード入力ページにて「注文を確定する」ボタンをクリックします。
【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
【3】完了しチケットが付与されます。
※チケット付与までお時間をいただく場合がございます。
※3Dセキュアのパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。

■発送手続き時の操作方法
【1】クレジットカード入力ページにて「発送手続きを確定する」ボタンをクリックします。
【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
【3】完了ページへ遷移します。
※3Dセキュアのパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。

3D セキュア2.0については本サイト内「よくあるお問い合わせ」をお読みいただくか、
各クレジットカード会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

今後とも【Fanpla Chance】をよろしくお願い申し上げます。
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