■チケットについて
・チケットをご購入後、くじに進みご利用いただけます。
・チケットをご購入後、期間中にくじを実施しなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・チケットご購入後、くじ実施後の返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
・当チケットは、当くじにのみご使用いただけます。その他のくじではご使用いただけませんので、予めご了承ください。

■決済方法
・クレジット（一括払いのみ）
VISA / MASTER / JCB / Diners / AmericanExpress
※ご購入完了時点で即時決済となりますが、引き落としのタイミングにつきましてはクレジットカード会社毎に異なります。
※クレジットカード決済の方に関しましては決済完了後、ご請求明細欄に「Fanpla Chance」と記載されます。

・キャリア決済（d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いに対応)

■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
お客様により安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)を導入しております。
詳しくはよくあるお問い合わせをお読みください。

■くじのプレイについて
・商品はランダムで当たります。ご指定いただけませんので、予めご了承ください。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。予めご了承ください。
・ご使用の端末を「低電力モード」等に設定されている場合、くじ動画が自動再生されません。
　くじ動画をご覧いただくには、プレイ前にご使用の端末にて「低電力モード」等の解除を行っていただく必要がございますので、ご注意ください。
　なお、動画が再生されなかった場合でも、「ALL SKIP」ボタンにて次の画面にお進みいただけます。

■当選商品のお届けについて
・当選された商品はPlus member IDに登録されているご住所へ発送いたします。
・お届け先に変更がある場合は、2025年8月25日(月)23:59までに登録住所をご変更ください。
　会員情報 ＞ 会員登録情報より変更が可能です。

・商品のお届けは2025年10月下旬以降順次発送を予定しております。
・イベントや公演までの発送をお約束するものではございません。
・お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況や配送状況によりやむを得ずお届け出来ない場合もございます。
・地域及び天候の状況や交通状況などによりお届けに時間を要する場合もございます。あらかじめご了承ください。
・個別のお届け時期についてのお問い合わせにはお答え出来かねます。
・「佐川急便」もしくは、 ヤマト運輸のポスト投函サービス「ネコポス便」での発送を予定しております。
・商品の発送は日本国内のみとなります。海外への商品の発送は行なえませんのでご了承ください。
・居住地変更等により商品をお受け取りいただけなかった場合のチケット代の払い戻しは一切受け付けておりません。
・住所変更期限以降のお届け先の変更はお受けできかねます。発送完了の通知を確認次第、配送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。

■ネコポス便について
・ネコポス便配送商品はポスト投函をもって配送完了とさせていただきます。配送完了後の対応につきまして、本サイトは責任を負わないものとします。
・配送方法の変更はお受けできかねます。
・別住所に発送・配達完了となっている場合は、よくあるお問い合わせをご確認ください。

■「直筆メッセージ入り！二つ折りカード」について
当選した賞品は、会場内のファンクラブブースにて引き換えが可能です。
【場所】
国立代々木競技場 第二体育館〈ファンクラブブース〉

【引き換え可能時間】
〈Day1〉Emerald GATE
2025年8月15日（金）12:00〜終演後30分程度
〈Day2〉Brilliant GATE
2025年8月16日（土）10:00〜終演後30分程度
〈Day3〉Diamond GATE
2025年8月17日（日）10:00〜終演後30分程度


※受け取り後、受け取った賞品の内容・数量が正しいか、初期不良がないか等 必ずその場でご確認ください。引き換え場所から離れられた後の交換対応はできかねますのでご注意ください。
※ファンクラブブースは、終日場外での受付となります。
※公演チケットをお持ちでない方でも、ファンクラブブースをご利用いただけます。
※多くのお客様のご来場が見込まれるため、受付の列状況によっては開演までにご案内ができない場合がございます。また、終演後は混雑状況により、列を途中で締め切らせていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
※公演中はファンクラブブースを一時クローズさせていただきます。開演前または終演後にぜひお立ち寄りください。

会場で受け取りをされなかった方へは、Plus member IDにご登録されているご住所へお届けいたします。
お届け先に変更がある場合は、2025年8月25日(月)23:59までに、Plus member IDにご登録の住所をご変更ください。
登録住所の変更はこちら
※会員情報 ＞ 会員登録情報よりご登録ください。
■データ通信について
・デジタルコンテンツの閲覧・ご視聴にはデータ通信を行うため、通信料が発生します。
　データ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)でのご利用を推奨いたします。

■メール受信について
・「fanplachance@mail.plusmember.jp」よりメールをお送りする場合がございます。
　予め受信拒否設定・ドメイン指定 のご確認をお願いいたします。
　設定方法がご不明の場合は、メールアドレス提供元（携帯会社、プロバイダ）へご相談ください。
　※icloud.comドメインのアドレスの場合　Apple社の規定により、当サイトからの配信メールが「Apple社のローカルポリシーに反するメール」と判断され、メールの受信を拒否してしまう場合があります。
　【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。
　※メール設定についてはこちらをご参照ください。

■ご注意事項
・各商品の種類指定はできません。ランダムで発送させていただきますので予めご了承ください。
・商品を第三者へオークション、あるいはその他方法で転売または譲渡する行為は、理由・目的を問わず一切禁止です。
・上記行為が発覚した場合は、当サービスを今後ご利用いただけなくなる可能性がございます。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。
・商品画像はイメージです。実際のものとは異なる場合がございます。予めご了承ください。
・掲載の内容は予告なく変更となる場合がございます。
・商品は重複して当選する場合がございます。
・ご指定いただきました住所に誤りがあったり、長期のご不在で保管期間が超過しますと、商品は配送センターに返送されます。
　返送された商品の再配送をご希望される場合には、お問い合わせください。
　尚、再送時には、送料をご負担いただきます。
・受け取り不可によりキャンセルとなった場合、商品代金の返金はいたしませんので予めご了承ください。
・その他ご不明な点がございましたら、よくあるお問い合わせページをご覧ください。

■お問い合わせ
・「よくある問い合わせ」のページをご確認いただき、解決しない場合はページ下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡お願いいたします。
　「よくあるお問い合せ」はこちら