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■チケットについて
・チケットをご購入後、くじに進みご利用いただけます。
・チケットをご購入後、期間中にくじを実施しなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・チケットご購入後、くじ実施後の返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
・当チケットは、当くじにのみご使用いただけます。その他のくじではご使用いただけませんので、予めご了承ください。

■決済方法
・クレジット（一括払いのみ）
VISA / MASTER / JCB / Diners / AmericanExpress
※ご購入完了時点で即時決済となりますが、引き落としのタイミングにつきましてはクレジットカード会社毎に異なります。
※クレジットカード決済の方に関しましては決済完了後、ご請求明細欄に「Fanpla Chance」と記載されます。

・キャリア決済（d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いに対応)

■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
お客様により安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)を導入しております。
詳しくはよくあるお問い合わせをお読みください。

■くじのプレイについて
・商品はランダムで当たります。ご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。あらかじめご了承ください。
・ご使用の端末を「低電力モード」等に設定されている場合、くじ動画が自動再生されません。
　くじ動画をご覧いただくには、プレイ前にご使用の端末にて「低電力モード」等の解除を行っていただく必要がございますので、ご注意ください。
　なお、動画が再生されなかった場合でも、「ALL SKIP」ボタンにて次の画面にお進みいただけます。

■当選商品のお届けについて
・商品のお届けには発送手続きが必要です。必ず期限内にマイページより発送手続きをお願いいたします。
・商品発送手続きの際に、別途送料のお支払いが発生いたします。
　商品発送手続き期限：2025年12月7日(日)23:59まで
　送料：850円/離島沖縄1,850円
　※1回の発送手続きで≪30点まで≫の商品選択が可能です。
　※発送手続き毎に送料が発生いたしますので、予めご了承ください。
・発送する商品は、お客様でお選びいただけます。
　商品発送手続期限までに発送手続きをされなかった場合は、権利が失効いたしますのでご注意ください。
・一度発送手続きをした商品について、お届け先の変更、キャンセルはできません。
　商品をお受け取りいただけなかった場合も、チケット代・送料の払い戻しは一切受け付けておりません。
・一度に発送手続きができる商品点数は≪30点まで≫です。
　それ以上を手続きされる場合は、分けてお手続きをお願いいたします。

・商品のお届けは2025年12月中旬頃より順次発送を予定しております。
・イベントや公演までの発送をお約束するものではございません。予めご了承ください。
・お届けについては、製造上の都合により予告無く変更する場合や商品の入荷状況や配送状況によりやむを得ずお届け出来ない場合もございます。予めご了承ください。
・地域及び天候の状況や交通状況などによりお届けに時間を要する場合もございます。予めご了承ください。
・個別のお届け時期についてのお問い合わせにはお答え出来かねます。
・「佐川急便」での発送を予定しております。
・商品の発送は日本国内のみとなります。海外への商品の発送は行なえませんのでご了承ください。
・居住地変更等により商品をお受け取りいただけなかった場合のチケット代の払い戻しは一切受け付けておりません。
・発送手続き期限以降のお届け先の変更はお受けできかねます。発送完了の通知を確認次第、配送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。
・配送方法の変更はお受けできかねます。
・別住所に発送・配達完了となっている場合は、よくあるお問い合わせをご確認ください。

■D賞「デジタルフォト」について
・デジタルコンテンツでのご提供です。
・当選した商品(画像)は、マイページ のコレクションよりご確認いただくことができます。
　長押し、または右クリックで画像を保存してください。
・当選した画像をSNSに転載することや第三者に配布することは禁止しています。

■データ通信について
・デジタルコンテンツの閲覧・ご視聴にはデータ通信を行うため、通信料が発生します。
　データ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)でのご利用を推奨いたします。

■メール受信について
・「fanplachance@mail.plusmember.jp」よりメールをお送りする場合がございます。
　あらかじめ受信拒否設定・ドメイン指定 のご確認をお願いいたします。
　設定方法がご不明の場合は、メールアドレス提供元（携帯会社、プロバイダ）へご相談ください。
・icloud.comドメインのアドレスの場合、Apple社の規定により、当サイトからの配信メールが「Apple社のローカルポリシーに反するメール」と判断され、メールの受信を拒否してしまう場合があります。
【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。
　※メール設定についてはこちらをご参照ください。

■ご注意事項
・商品を第三者へオークション、あるいはその他方法で転売または譲渡する行為は、理由・目的を問わず一切禁止です。
・上記行為が発覚した場合は、当サービスを今後ご利用いただけなくなる可能性がございます。
・数量限定の商品は、期間中であってもなくなり次第終了となります。
・商品画像はイメージです。実際のものとは異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・掲載の内容は予告なく変更となる場合がございます。
・商品は重複して当選する場合がございます。
・その他ご不明な点がございましたら、よくあるお問い合わせページをご覧ください。

■お問い合わせ
・「よくある問い合わせ」のページをご確認いただき、解決しない場合はページ下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡お願いいたします。
　「よくあるお問い合せ」はこちら