お客様各位

日頃より、【Fanpla Chance】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

▼メンテナンス期間
2024年9月11日(水) AM 1:00 - AM 6:00予定
※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。

期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

今後とも【Fanpla Chance】をよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

いつも【Fanpla Chance】をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度【Fanpla Chance】の利用規約の一部内容を、2024年7月5日付で改定させていただきます。
本改定により、本サービスには以下の改定後の利用規約が適用されます。
あらかじめ、改定内容をご確認いただきますようお願いいたします。

改定後の利用規約に同意いただけない場合は、改定日までに本サービスの利用を停止してください。

■改定内容
第７条12項を以下に変更し、13項～16項の追加をいたします。

12.ネコポス便は、梱包が簡易包装となり、配送中に起こる紛失・破損等の事故については、配送業者からの一切の保証がない点につき、利用者及び会員はあらかじめ了承するものとします。
13.ネコポス便ご利用の際の配送事故についてのお問合せ・苦情等には対応できないため、あらかじめご了承ください。
14.当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的及び間接的損害については、当該損害の発生が当社の故意又は過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
15.ネコポス便発送後、ポスト投函後に発生した商品の盗難、紛失等による未着があった場合でも、代替品・弁償・ご返金等の対応はできかねます。
16.当社は、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を利用者へお届けした後（ポスト投函及び宅配BOX預入れ並びに置き配等を含む）に発生した商品の盗難、紛失、破損、汚損に関して一切の責任を負わないものとし、代替品・弁償・ご返金等の対応はいたしません。

なお、2023年7月4日までは現行の利用規約が適用されます。

今後とも【Fanpla Chance】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、【Fanpla Chance】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に、より安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)を導入いたしました。

■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
クレジットカード決済をする際に、クレジットカード情報(カード番号・有効期限など)と
発行カード会社に事前登録した本人しか分からないパスワードの入力等を行っていただくことで、
第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。
パスワードの設定方法など、ご利用のクレジットカードによって異なりますので、
詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

■チケット購入時の操作方法
【1】クレジットカード入力ページにて「注文を確定する」ボタンをクリックします。
【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
【3】完了しチケットが付与されます。
※チケット付与までお時間をいただく場合がございます。
※3Dセキュアのパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。

■発送手続き時の操作方法
【1】クレジットカード入力ページにて「発送手続きを確定する」ボタンをクリックします。
【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
【3】完了ページへ遷移します。
※3Dセキュアのパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。

3D セキュア2.0については本サイト内「よくあるお問い合わせ」をお読みいただくか、
各クレジットカード会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

今後とも【Fanpla Chance】をよろしくお願い申し上げます。