Fanpla Chance / 会場引換方法

1.: ご登録のメールアドレスまたはPlus member ID 、パスワードにて [マイページ]にログインしてください。

2.: マイページ内[獲得商品]→[会場引換]→[未引換]ページより、引換え手続きをする商品をご確認ください。同会場で引換可能な商品が自動で全て選択されています。選択されている商品をタップすることで選択が解除されます。

3.: 商品を選択後[引換手続きボタン]をタップし、表示されたQRコードを受付スタッフへご提示ください。

4.: 表示画面の内容と受け取った商品内容・数量を受付スタッフとご確認いただき、相違がなければ[引換]ボタンをスライドしてください。スタッフが画面を確認する前に[引換]ボタンをスライドされないよう、ご注意ください。

5.: スタッフ確認画面を受付スタッフにご提示いただき、スタッフ確認のもと[OK]ボタンをタップしてください。スタッフが確認する前に、ご自身で[OK]ボタンをタップされないようご注意ください。 [引換完了]画面が表示されましたら手続き完了となります。

引換えが完了した商品は、マイページ内[獲得商品]→[会場引換]→[引換済み]ページに移動します

※「商品の内容・数量」を必ず受付スタッフとご一緒にご確認ください。スタッフが画面を確認する前に「引換ボタン」「スタッフ確認画面」をご自身で操作されないよう、ご注意ください。
※会場にて引換手続きをされなかった場合は、権利が失効いたします。チケット代の払い戻しは一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
※一度引換手続きをした商品について、不良品以外での交換、キャンセルはできません。引き換え後、受け取った商品の内容・数量が正しいか、初期不良がないか等必ずその場でご確認ください。受け取り場所から離れられた後の交換対応はできかねますのでご注意ください。

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